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首普(SOP)傳感器售后服務承諾

包退承諾

自售出之日起七日內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果產品出現質量上的問題,用戶可以選擇退貨,換貨或免費修理。

 

包換承諾

自售出之日起三個月內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果出現產品質量上的問題,用戶可選擇換貨或者修理。用戶要求換貨時,為用戶調換同型號同規格的產品;同型號同規格的產品停止生產時,應當調換不低于原產品性能的產品。

 

包修承諾

自售出之日起十二個月內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果出現產品質量上的問題,并且屬于正常保修范圍內的產品,提供保修十二個月的質保服務。

 

非免費保修范圍《屬下列情況之一的產品,不實行三包服務》
一、 超過三包有效期的
二、 產品標簽被撕去,撕毀,模糊不清的產品;
三、 未按產品使用說明要求使用,維護,保管而造成損壞的;
四、 未經我司授權的人員私自拆裝,修理或試圖修理的產品,

五、 無有效三包憑證或擅自涂改三包憑證的;
六、 三包憑證上的產品型號,編號與產品實物不相符的; 
七、 無廠名,廠址,生產日期,產品合格證的;
八、 因意外事故,錯誤使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成損壞的產品。 
九、 因用戶運輸,使用,保管不當而導致損壞的產品。(如運輸或搬運碰撞導致產品變形而無法正常使用等)

 

保外維修(有償服務)

1。對于已超過十二個月免費質保的產品,還享受我公司超過行業標準和國家規定的如下服務:

2.超出免費質保的產品在檢修過程中,如果發現是低價值零件損壞,我公司將為用戶提供免收材料費用,僅收取基本人工費的有償維修服務;

3。如果是出現比較貴重的零配件損壞(如電位器,鋼絲繩,電刷,碳膜機板等),本公司將首先對該產品維修中需更換的零配件材料成本費用進行報價,并告知客戶。在征求客戶同意付款維修的情況下進行該產品維修;

4.如果該產品維修所需元器件已停產停料的情況下,本公司將退還原壞件產品給客戶。

 

返修周期

屬于三包期內的產品,我公司自收到客戶返修品之日起,三個工作日內返還客戶。 

保外返還期限為自收到客戶返修品的七個工作日內。

(注:此返修周期, 產品運輸時間除外,且該時間不包括星期六,星期日及公共假期。)

 

備注:本公司保留因義務需要而修改的權利和最終解釋權。

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